بازاریابی پیامکی چیست؟ | کاربرد و مزایای آن
بازاریابی پیامکی یا SMS marketing یک روش بازاریابی است که در آن، پیام‌های متنی به تلفن همراه افراد ارسال می‌شود تا آنها را به خرید یا استفاده از خدماتی که فروشنده ارائه می‌دهد، ترغیب کند. این روش به دلیل سرعت ارسال و دریافت پیام، پوشش گسترده تلفن همراه و همچنین هزینه پایین نسبت به روش‌های دیگر بازاریابی، مورد استفاده قرار می‌گیرد.
بازاریابی پیامکی می‌تواند به صورت عمومی یا هدفمند (مخصوص به یک گروه خاص) صورت گیرد و معمولاً شامل پیام‌های تبلیغاتی، اطلاع‌رسانی و اخبار شرکت است.
بازاریابی پیامکی چیست؟
بازاریابی پیامکی به شیوه‌ای از بازاریابی دیجیتالی گفته می‌شود که در آن پیامک‌ها به عنوان یک وسیله ارتباطی برای رسیدن به مشتریان استفاده می‌شود. این روش از ارسال پیامک‌های تبلیغاتی به مشتریان استفاده می‌کند تا آنها را با محصولات و خدمات شما آشنا کند و برای فروش آنها تحریک کند.
با استفاده از بازاریابی پیامکی، شما می‌توانید به راحتی و با کمترین هزینه، پیام‌های تبلیغاتی خود را به مشتریان ارسال کنید. این روش می‌تواند برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی، اطلاع‌رسانی، تخفیف‌ها، کد تخفیف و… استفاده شود.
همچنین با استفاده از بازاریابی پیامکی می‌توانید به سرعت به مشتریان خود رسیدگی کنید و به سوالات و مشکلات آنها پاسخ دهید. این روش ارتباطی نیز می‌تواند بهبود رضایتمندی مشتریان و افزایش وفاداری آنها نسبت به برند شما منجر شود.
کاربردهای بازاریابی پیامکی
تبلیغات: شرکت ها می توانند با استفاده از پیامک ها، تبلیغات خود را به مشتریان ارسال کنند و آنها را برای خرید و استفاده از محصولات و خدمات خود ترغیب کنند.
اعلام تخفیف: شرکت ها می توانند با ارسال پیامک های تخفیف، مشتریان را به خرید از آنها ترغیب کنند.
ارائه اطلاعات به مشتریان: شرکت ها می توانند با استفاده از پیامک ها، به مشتریان خود اطلاعاتی مانند تغییر ساعت کاری، تأخیر در ارسال سفارش و موارد دیگر را ارسال کنند.
برقراری ارتباط با مشتریان: شرکت ها می توانند با استفاده از پیامک ها، به مشتریان خود سوالاتی مانند بازخورد از خریدشان و یا پرسیدن درباره نیازهای شان را ارسال کنند.
در کل، بازاریابی پیامکی یک روش کارآمد برای برقراری ارتباط با مشتریان است و به شرکت ها کمک می کند تا در بازار رقابتی پویا و پیچیده امروزی، بهبود یابند و روابط خود با مشتریان را تقویت کنند.
مزایا بازاریابی پیامکی
بازاریابی پیامکی، دارای مزایای زیادی برای شرکت ها و سازمان ها است. در زیر به برخی از این مزایا اشاره می کنیم:
۱. هزینه کم: بازاریابی پیامکی، یکی از روش های با هزینه کم برای تبلیغات و ارتباط با مشتریان است. هزینه ارسال پیامک در مقایسه با دیگر روش های تبلیغاتی مانند تلویزیون، رادیو، تبلیغات اینترنتی و… بسیار کمتر است.
۲. سرعت بالا: پیامک ها، با سرعت بالا ارسال می شوند و معمولاً در عرض چند ثانیه تحویل می شوند. این باعث می شود که شرکت ها بتوانند به سرعت ارتباط برقرار کرده و به مشتریان خود پیام رسانی کنند.
۳. محدودیت های کم: پیامک ها، محدودیت هایی نظیر سایز و فرمت مشابه روش های تبلیغاتی دیگر را ندارند. این به شرکت ها این امکان را می دهد که پیام هایی با طول دلخواه و در فرمت دلخواه خود را ارسال کنند.
۴. بالابردن نرخ بازخورد: با استفاده از بازاریابی پیامکی، شرکت ها می توانند به راحتی با مشتریان خود در ارتباط باشند و به آنها پیشنهادات، تخفیفات و بروزرسانی هایی را ارائه دهند. این باعث می شود که نرخ بازخورد مشتریان به شرکت ها بالا برود.
۵. قابلیت تخصیص هدف: شرکت ها می توانند با استفاده از بازاریابی پیامکی، پیام های خود را به گروه های خاصی از مشتریان هدف ارسال کنند.
پیشنهاد مطالعه: پنل پیامک چطور به سالن های زیبایی کمک می کند؟
انواع بازاریابی پیامکی
بازاریابی پیامکی یکی از روش‌های موثر و محبوب در بازاریابی دیجیتال است. در ادامه به برخی از انواع بازاریابی پیامکی اشاره خواهیم کرد:
- پیامک تبلیغاتی: در این نوع بازاریابی پیامکی، محتوای تبلیغاتی ارسال می‌شود. این نوع بازاریابی برای جذب مخاطبان جدید و افزایش فروش محصولات و خدمات مورد استفاده قرار می‌گیرد.
- پیامک اعلانیه: این نوع بازاریابی پیامکی برای ارسال اعلان‌های مرتبط با برند، محصولات یا خدمات به مخاطبان استفاده می‌شود. به عنوان مثال، ارسال پیامک برای اطلاع رسانی از تخفیف‌های فصلی، رویدادهای برند، تغییرات سیاست‌های ارسال و غیره.
- پیامک تاییدیه: در این نوع بازاریابی پیامکی، پیامک برای تایید ثبت نام یا خرید محصول ارسال می‌شود. این نوع پیامک برای اطمینان از اطلاعات صحیح مخاطب و پایین آوردن خطای احتمالی مفید است.
- پیامک رویداد: این نوع بازاریابی پیامکی برای اطلاع رسانی از رویدادهای مرتبط با برند مورد استفاده قرار می‌گیرد. این می‌تواند شامل دعوت به حضور در رویداد، ارسال تذکر و غیره باشد.
- پیامک بازاریابی ارتباطی: در این نوع بازاریابی پیامکی، محتوای مرتبط با محصولات یا خدمات به مخاطبان ارسال می‌شود تا بتوان به آنها اعتماد و روابط بیشتری برقرار کرد.
اصول بازاریابی پیامکی
1- تعیین هدف: ابتدا باید هدف خود را از ارسال پیامک مشخص کنید، مانند جذب مشتری جدید، افزایش فروش، ارائه تخفیف و پیشنهاد ویژه و غیره.
2- شناسایی مخاطبین: برای ارسال پیامک، باید مخاطبین خود را شناسایی کنید و از آنها مجوز دریافت پیامک بگیرید.
3- محتوای پیامک: محتوای پیامک باید جذاب و مفید باشد و برای مخاطبین قابل فهم و جذاب باشد.
4- زمانبندی: تعیین زمان مناسب برای ارسال پیامک بسیار مهم است. باید در زمانی ارسال شود که مخاطبانتان بیشترین آمادگی را برای دریافت پیامک داشته باشند.
5- ارزیابی عملکرد: پس از ارسال پیامک، باید عملکرد آن را بررسی کرده و از آن استفاده کنید تا در ارسال پیامک‌های بعدی بهبود ببخشید.
6- رعایت قوانین: در ارسال پیامک باید به قوانین مربوط به ارسال پیامک توجه کرد و از هرگونه اسپم و بی‌احترامی به مخاطبان خود خودداری کرد.
7- شخصی‌سازی: شخصی‌سازی پیامک با استفاده از نام مخاطب، تخفیف‌های شخصی و غیره می‌تواند مفید باشد و باعث افزایش نرخ بازگشت مخاطبان شود.
8- مدیریت بودجه: برای اینکه هزینه‌های بازاریابی پیامکی کنترل شده باشد، باید بودجه را مدیریت کرد و در هر دوره مشخص، هزینه‌ها را بررسی کرد.
نتیجه‌گیری
در مقاله بازاریابی پیامکی سعی کردیم بسیار کوتاه ولی کاربردی، به کاربرد، مزایا و انواع بازاریابی پیامکی بپردازیم. امیدواریم این مطالب بتوانند به دانش شما در این زمینه اضافه کنند.
اگر شما هم مشتاق هستید که دستگاه ذخیره شماره موبایل مشتریان را تهیه کنید و یا نیاز به اطلاعات بیشتری از این دستگاه دارید می توانید از طریق لینک زیر با تیم کارشناسان ما در ارتباط باشید. و یا جهت ثبت نام رایگان در سامانه پیامک لاین استور بر روی لینک زیر کلیک کنید.
ثبت نام رایگان در پنل پیامک لاین استور
دستگاه ثبت و ذخیره شماره موبایل مشتریانلاین استور راهی آسان و محترمانه برای جمع آوری شماره موبایل مشتریان است. این دستگاه را بر روی پیشخوان فروشگاه خود قرار دهید و از مشتری بخواهید تا شماره موبایل خود را در آن وارد کند. تمام شماره‌هایی که وارد دستگاه می‌شوند همان لحظه یک پیامک دریافت می کنند و بلافاصله در پنل و اپلیکیشن نیز ذخیره می‌شوند.
