اس ام اس مارکتینگ و کاربرد آن | آشنایی با اس ام اس مارکتینگ
اس ام اس مارکتینگ (SMS Marketing) به معنای استفاده از پیامک های متنی برای تبلیغات و بازاریابی به مشتریان می باشد. در این روش، شرکت ها از طریق ارسال پیام های متنی با مشتریان خود در ارتباط هستند و آنها را با محصولات و خدمات جدید خود آشنا می کنند.
این روش ارتباطی دارای مزایایی نظیر هزینه کمتر نسبت به روش های دیگر مانند تبلیغات تلویزیونی یا تبلیغات روزنامه و مجله است. همچنین با ارسال پیامک، شرکت ها می توانند به سرعت و به صورت فوری با مخاطبین خود ارتباط برقرار کنند.
با این حال، برای موفقیت در این روش بازاریابی، شرکت ها باید از محتوای جذاب و مناسبی برای پیامک های خود استفاده کنند تا مخاطبین را به خود جذب کنند. همچنین، باید به حریم خصوصی مخاطبان و قوانین مربوط به ارسال پیامک تبلیغاتی توجه کافی داشته باشند.
در اس ام اس مارکتینگ، شرکت ها با استفاده از شماره تلفن همراه مخاطبان خود، پیام های متنی تبلیغاتی یا اطلاع رسانی را به آنها ارسال می کنند. این پیام ها می توانند شامل اطلاعات محصول، تخفیف ها و پیشنهادهای ویژه، کوپن تخفیف، اطلاعات درباره رویدادها و جشنواره ها و… باشند.
با این حال، باید توجه داشت که اس ام اس مارکتینگ نیاز به دقت و طراحی مناسب دارد تا به نتیجه مطلوب برسد. در غیر اینصورت، این روش باعث عدم رضایت مخاطبان و حتی از دست دادن آنها می شود. همچنین، برای ارسال پیامک تبلیغاتی باید اجازه مخاطبان کسب شود و قوانین مربوط به حریم خصوصی و ارسال پیامک تبلیغاتی رعایت شود.
اس ام اس مارکتینگ و کاربرد آن
اس ام اس مارکتینگ به دلیل مزایایی که دارد، در بسیاری از صنایع و شرکت ها مورد استفاده قرار می گیرد. در زمینه خدمات مثل، بانک ها می توانند از این روش برای فراهم کردن سرویس های جدید و اطلاع رسانی درباره وضعیت حساب های بانکی استفاده کنند. در صنعت خدماتی، شرکت های بیمه می توانند با ارسال پیامک به مشتریان خود، آنها را درباره تخفیف ها، پیشنهادهای ویژه و سرویس های بیمه ای جدید آگاه کنند.
همچنین، در صنعت خدمات غذایی و رستورانی نیز می توان از این روش استفاده کرد و به مشتریان خود اطلاع رسانی کرد که چه برنامه هایی دارند و چه منویی را برای آنها آماده کرده اند. در کسب و کارهای کوچک و متوسط نیز، اس ام اس مارکتینگ به عنوان یک راه ساده و با کارآیی بالا در تبلیغات و ارتباط با مشتریان، مورد استفاده قرار می گیرد.
به طور کلی، هر شرکتی که به دنبال افزایش فروش، ارتباط با مشتریان و اطلاع رسانی به خواسته های آنها باشد، می تواند به اس ام اس مارکتینگ روی بیاورد.
انواع اس ام اس مارکتینگ
اس‌ام‌اس مارکتینگ یک روش تبلیغاتی است که از پیامک برای جذب مشتریان و اطلاع‌رسانی به آنها استفاده می‌کند. انواع اس‌ام‌اس مارکتینگ عبارتند از:
1- ارسال پیامک با تخفیف: در این نوع از پیامک، به مشتریان تخفیف یا پیشنهاد ویژه‌ای ارائه می‌دهید تا آنها را به خرید و استفاده از محصول یا خدمات شما ترغیب کنید.
2- ارسال پیامک اطلاع‌رسانی: در این نوع از پیامک، به مشتریان اطلاعاتی درباره محصولات، خدمات، رویدادها و فعالیت‌های شما ارائه می‌دهید.
3- ارسال پیامک به مناسبت‌ها: در این نوع از پیامک، به مشتریان به مناسبت‌های خاصی مانند تولد، سالگرد ازدواج و … پیامک می‌فرستید.
4- ارسال پیامک تنظیم نوبت: در این نوع از پیامک، به مشتریان یادآوری می‌شود که باید برای دریافت خدمات و محصولات شما به فروشگاه یا مطب شما مراجعه کنند.
5- ارسال پیامک شخصی سازی شده: در این نوع از پیامک، پیامک‌ها بر اساس علاقه‌ها، نیازها و ویژگی‌های هر مشتری ساخته می‌شوند. به این ترتیب، احتمال موثر بودن پیامک بالاتر است.
مطالعه بیشتر: انواع تبلیغات در بازاریابی اینترنتی
نکاتی برای اجرای اس ام اس مارکتینگ
وقتی می‌خواهیم یک کمپین خوب اجرا کنیم، بهترین کار این است که خودمان را جای مخاطبان بگذاریم. اگر خودمان این پیامک را دریافت کنیم چه واکنشی نشان می‌دهیم؟ آیا از آن استقبال می‌کردیم یا فقط موجب آزرده‌خاطری ما می‌شد؟ این نکته‌ی بسیار مهمی است. ولی بیایید چند نکته حرفه ای‌تر را هم مرور کنیم:
- شروع جذاب
پیامک بهتر است با یک جمله‌ی جذاب آغاز شود. به این ترتیب، مشتری به خواندن ادامه‌ی آن ترغیب می‌شود و به پیشنهادها توجه بیشتری می‌کند. به علاوه، یک شروع خوب می‌تواند باعث ایجاد حس نزدیکی بیشتر مخاطب با برند شود.
- فایده برای مشتری
اگر اس ام اس هیچ فایده ای برای مشتری نداشته باشد، بهتر اس اصلا ارسال نشود. این گونه پیامک‌های بی‌فایده فقط مزاحم هستند وسبب آزار مشتری می‌شوند و به تصویر برند لطمه می‌زنند. می‌شود گفت این پیامک‌ها نه برای مشتری فایده‌ای دارند نه برای برند.
- متن مختصر و مفید
در واقع نام آن پیام کوتاه است. این ویژگی اصلی یک پیام تبلیغاتی است که در زمان کم پیشنهاد یا خبر خود را مطرح کند. همیشه به یاد داشته باشید که وقت مشتری ارزشمند است.
- تحریک مخاطب
تحقیقات علمی بسیاری به ما نشان داده‌اند که مطرح کردن یک درخواست مشخص از مخاطب (که به نام تخصصی فراخوان عمل شناخته می‌شود) می‌تواند تاثیری باورنکردنی در اثربخشی یک پیام داشته باشد.
- ایجاد حس ضرورت
همان طور که بارها تحقیقات علمی ثابت کرده‌اند و شما هم حتما تجربه کرده‌اید، وقتی مخاطب احساس ضرورت کند تاثیرگذاری پیام چند برابر خواهد شد. برای اینکه حس فوریت را در مخاطب ایجاد کنید، می‌توانید یک تاریخ اتمام برای پیشنهادتان مشخص کنید و از مخاطبان بخواهید هر چه زودتر دست به کار شوند. طبیعتاً هر چه تاریخ اتمام زودتر باشد، تاثیر پیامک شما بیشتر خواهد بود. اما باید آن قدر هم طولانی باشد که مخاطب فرصت واکنش نشان دادن داشته باشد.
- ایجاد حس صمیمیت
یک احساس صمیمیت و نزدیکی در پیامک خود ایجاد کنید و به مشتری نشان دهید برای او اهمیت قائل هستید. برای این منظور می‌توانید نام مشتری را در زمان ثبت نام دریافت کنید و سپس از این نام در متن پیامک‌های خود استفاده کنید.
سخن آخر
بازاریابی پیامکی یا اس ام اس مارکتینگ در صورت توجه به شاخص‌های مخاطبان هدف، داشتن مزیت واقعی برای مخاطب، تهیه‌ی یک متن خوب و در اختیار داشتن یک بستر مناسب برای ارائه‌ی سفر مشتری بهتر می‌تواند بسیار کارآمد و اثربخش باشد. در مقاله اس ام اس مارکتینگ و کاربرد آن تلاش شد تا شما را با SMS marketing بصورت کامل آشنا کنیم. در آخر امیدوارم این مقاله توانسته باشد دیدگاه شما را نسبت به این روش مارکتینگ تغییر داده باشد و اطلاعاتی را که به دنبال آن هستید در اختیارتان قرار داده باشد.
اگر نیاز به اطلاعات بیشتری دارید می توانید از طریق لینک زیر با تیم کارشناسان ما در ارتباط باشید. و یا جهت ثبت نام رایگان در سامانه پیامک لاین استور بر روی لینک زیر کلیک کنید.
ثبت نام رایگان در پنل پیامک لاین استور
دستگاه ثبت و ذخیره شماره موبایل مشتریان لاین استور راهی آسان و محترمانه برای جمع آوری شماره موبایل مشتریان است. این دستگاه را بر روی پیشخوان فروشگاه خود قرار دهید و از مشتری بخواهید تا شماره موبایل خود را در آن وارد کند. تمام شماره‌هایی که وارد دستگاه می‌شوند همان لحظه یک پیامک دریافت می کنند و بلافاصله در پنل و اپلیکیشن نیز ذخیره می‌شوند.
