مقدمه
یکی از ابزارهای قدرتمند برای جمع‌آوری اطلاعات مشتریان، طراحی فرم در سامانه باشگاه مشتریان است. لاین استور به عنوان یک ارائه‌دهنده پیشرو در خدمات باشگاه مشتریان و ابزارهای فرم‌ساز، امکاناتی را فراهم کرده است تا کسب‌وکارها بتوانند به ساده‌ترین شکل، فرم‌های جذاب و کارآمد طراحی کنند. در این مقاله به ۱۰ نکته مهم برای طراحی فرم در سامانه باشگاه مشتریان می‌پردازیم که به شما کمک می‌کند بهترین نتیجه را از این ابزار بگیرید.
۱. هدف خود را مشخص کنید
اولین گام در طراحی فرم در سامانه باشگاه مشتریان این است که بدانید هدف شما از جمع‌آوری اطلاعات چیست. آیا می‌خواهید ثبت‌نام مشتریان جدید را انجام دهید، نظرسنجی بگیرید یا اطلاعات خرید مشتریان را ثبت کنید؟ پس تعیین هدف به شما کمک می‌کند تا فیلدهای لازم را انتخاب و فرم را بهینه کنید.
۲. فرم را ساده و قابل فهم نگه دارید
یکی از اشتباهات رایج در طراحی فرم در سامانه باشگاه مشتریان، طولانی و پیچیده کردن آن است. فرم باید کوتاه، واضح و بدون بخش‌های غیرضروری باشد تا مشتریان به راحتی آن را تکمیل کنند. در لاین استور، امکان استفاده از فیلدهای استاندارد و قابل فهم وجود دارد که تجربه کاربری را بهبود می‌دهد.
۳. از طراحی بصری جذاب استفاده کنید
ظاهر فرم نقش مهمی در جلب توجه مشتریان دارد. طراحی فرم در سامانه باشگاه مشتریان باید از نظر بصری جذاب باشد. لاین استور امکان شخصی‌سازی رنگ‌ها، فونت‌ها و پس‌زمینه فرم را فراهم کرده تا بتوانید آن را با هویت بصری برند خود هماهنگ کنید.
مقاله پیشنهادی: 8 مزیت استفاده از دستگاه باشگاه مشتریان در رویدادها
۴. فیلدهای ضروری را مشخص کنید
در هر فرم، برخی اطلاعات حیاتی‌تر از بقیه هستند. در هنگام طراحی فرم در سامانه باشگاه مشتریان، فیلدهای ضروری مانند نام، شماره تماس و ایمیل را مشخص کنید و از علامت ستاره (*) برای آن‌ها استفاده نمایید. این کار به مشتریان نشان می‌دهد که کدام فیلدها الزامی هستند.
۵. اتصال فرم به دفترچه تلفن سامانه
یکی از قابلیت‌های ویژه لاین استور، امکان اتصال فرم‌ها به دفترچه تلفن سامانه است. این ویژگی در طراحی فرم در سامانه باشگاه مشتریان باعث می‌شود اطلاعات جمع‌آوری شده از طریق فرم، مستقیماً به دفترچه تلفن اضافه شده و برای ارسال پیامک یا کمپین‌های تبلیغاتی مورد استفاده قرار گیرد.
۶. تست و بهینه‌سازی فرم
یکی از نکات کلیدی در طراحی فرم در سامانه باشگاه مشتریان، تست کردن آن قبل از انتشار است. فرم را با چند نفر آزمایش کنید تا مطمئن شوید همه بخش‌ها درست کار می‌کند. سپس با بررسی نتایج، تغییرات لازم را اعمال کنید.
۷. احراز هویت پیامکی
لاین استور قابلیت احراز هویت پیامکی را در فرم‌ساز خود فراهم کرده است. این ویژگی در طراحی فرم در سامانه باشگاه مشتریان بسیار مهم است زیرا با ارسال کد تأیید به شماره موبایل مشتری، از صحت اطلاعات وارد شده اطمینان حاصل می‌شود.
۸. اتصال به گردونه شانس سامانه
یکی از امکانات جذاب لاین استور، اتصال فرم‌ها به گردونه شانس سامانه است. این ویژگی در طراحی فرم در سامانه باشگاه مشتریان باعث ایجاد انگیزه بیشتر در مشتریان برای تکمیل فرم می‌شود، زیرا آن‌ها بلافاصله پس از ثبت اطلاعات می‌توانند شانس خود را برای دریافت جوایز امتحان کنند.
۹. استفاده از زبان فارسی، عربی و انگلیسی
در طراحی فرم در سامانه باشگاه مشتریان، لاین استور امکان چندزبانه بودن فرم‌ها را فراهم کرده است. این قابلیت برای کسب‌وکارهایی که با مشتریان بین‌المللی یا چندملیتی سروکار دارند، یک مزیت بزرگ محسوب می‌شود.
۱۰. استفاده از پیام تأیید و تشکر
بعد از ارسال فرم، نمایش یک پیام تأیید و تشکر به مشتریان حس مثبتی منتقل می‌کند. این کار در طراحی فرم در سامانه باشگاه مشتریان اهمیت زیادی دارد زیرا به مشتریان نشان می‌دهد که اطلاعاتشان با موفقیت ثبت شده است.
جمع‌بندی
لاین استور به عنوان یکی از برترین ارائه‌دهندگان خدمات باشگاه مشتریان و ابزارهای فرم‌ساز، امکاناتی را فراهم کرده است که بتوانید به راحتی و با رعایت نکات ذکرشده، فرم‌های حرفه‌ای و کاربرپسند را طراحی کنید. با رعایت این ۱۰ نکته در طراحی فرم در سامانه باشگاه مشتریان، می‌توانید تعامل بیشتری با مشتریان داشته و داده‌های ارزشمندی جمع‌آوری کنید که به رشد کسب‌وکار شما کمک می‌کند.
